Callix PBX সেবা চালু বা ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। সেবা চালু করলেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
Callix PBX সেবা চালু বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। শর্তে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
Callix PBX একটি ক্লাউড PBX সেবা — এক্সটেনশন, ডিআইডি, আইভিআর, কল সেন্টার, ভয়েস ব্রডকাস্ট, বাল্ক এসএমএস, আইভিআর সার্ভে ও এআই ভয়েস এজেন্ট। কোন ফিচার পাবেন তা আপনার প্যাকেজ অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, এক্সটেনশনের সিক্রেট ও পিন গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার প্রতিষ্ঠানের। এই তথ্য দিয়ে যা কিছু করা হবে তার দায় আপনার। পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়েছে সন্দেহ হলে সাথে সাথে বদলান এবং আমাদের জানান।
Callix PBX শুধু বৈধ ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
ব্রডকাস্ট কল বা এসএমএস পাঠানোর আগে প্রাপকের সম্মতি নেওয়া আপনার দায়িত্ব। স্প্যাম বা অননুমোদিত প্রেরণের ফলে সেবা স্থগিত হতে পারে এবং আইনগত দায় আপনার। প্রেরকের পরিচয় সব সময় সঠিক ও নিজের হতে হবে।
কল রেকর্ডিং চালু রাখলে গ্রাহককে রেকর্ডিং হচ্ছে বলে জানানো এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়ার দায়িত্ব আপনার। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে রেকর্ডিং ব্যবহার করতে হবে।
প্যাকেজের বিল নির্ধারিত তারিখে পরিশোধ করতে হবে। বিল না দিলে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে।
প্রতিটি প্যাকেজে এক্সটেনশন, ডিআইডি, একসাথে চলা কল ও ব্রডকাস্ট কোটার সীমা আছে। কোটার বাইরে গেলে সেবা ধীর হতে পারে বা বন্ধ হতে পারে। আমরা ৯৯% আপটাইম রাখার চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেট, ক্যারিয়ার বা বিদ্যুৎজনিত বন্ধের জন্য দায়ী নই।
শর্ত ভাঙা, বিল বকেয়া থাকা বা নিরাপত্তা ঝুঁকি দেখা দিলে আমরা সেবা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। পরিস্থিতি অনুমতি দিলে আগে জানানো হবে।
Callix PBX সফটওয়্যার, ড্যাশবোর্ড, ডিজাইন ও ডকুমেন্টেশন আমাদের সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিক্রি বা পরিবর্তন করা যাবে না।
সেবা ব্যবহার করে যা কিছু করা হয় তার দায় ব্যবহারকারীর। পরোক্ষ ক্ষতি, ব্যবসার ক্ষতি বা হারানো আয়ের জন্য আমরা দায়ী নই। আমাদের সর্বোচ্চ দায় সর্বশেষ পরিশোধিত এক মাসের বিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
শর্তাবলি সময় সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে; এরপর সেবা চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ ঢাকার এখতিয়ারভুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ফোন করুন 09644-661111 নম্বরে, অথবা ইমেইল করুন support@callix.com.bd ঠিকানায়।
কল করুন 09644-661111 — আমাদের টিম প্রতিটি শর্ত সহজ করে বুঝিয়ে দেবে।